Datenschutzerklärung

Stand: 25. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Durchführung Ihrer Fahrten- und Parkplatzbuchungen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung, z. B. Buchführung) und lit. f (berechtigte Interessen) sowie für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 DSGVO.

Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. das Laden von Drittinhalten) erfolgt nach § 25 Abs. 1 TDDDG nur mit Ihrer Einwilligung, soweit er nicht unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Einwilligungsverwaltung: Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob externe Dienste (Google Maps, Google Translate, Trustindex) geladen werden dürfen. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „mtConsentV1“) für 180 Tage, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen; sie wird nicht an uns oder Dritte übertragen. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Datenschutz-Einstellungen“ am Seitenrand ändern oder widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

3. Hosting

Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Dabei verarbeitet der Hoster insbesondere IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Formulareingaben und Website-Zugriffe. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf der Website werden automatisch folgende Daten in Server-Log-Dateien gespeichert: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch fehlerfreie und sichere Darstellung). Die Daten werden vom Hoster innerhalb weniger Wochen automatisch gelöscht.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Online-Formular

Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder das Kontakt- bzw. Buchungsformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abfahrts- und Zielort, Datum und Uhrzeit, gewählte Fahrtart, Ihre Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Die Formulardaten werden über den Server der Website verarbeitet und per E-Mail an uns weitergeleitet; eine dauerhafte Speicherung der Formulareinträge in der Datenbank der Website erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effektive Bearbeitung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 12 Monaten, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. E-Mails sind ohne Verschlüsselung für Dritte potenziell lesbar; bitte senden Sie keine vertraulichen Angaben unverschlüsselt.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, öffnet der Link auf unserer Website die WhatsApp-Anwendung auf Ihrem Gerät mit einer vorausgefüllten Nachricht; erst mit dem Absenden dort verarbeitet der Anbieter (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, bzw. Meta Platforms Ireland Limited) Ihre Daten nach eigener Datenschutzerklärung, teils in den USA (whatsapp.com/legal/privacy-policy). Beim Anklicken des Links wird noch keine Verbindung zu WhatsApp durch unsere Website hergestellt. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer Nachricht ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

6. Fahrtabwicklung, Disposition und Abrechnung

Zur Durchführung Ihrer Fahrt verarbeiten wir Name, Telefonnummer, Abholadresse, Zieladresse und Fahrtdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Fahrzeugdisposition übernehmen wir die Auftragsdaten in die Dispositionsplattform taxi.de der Talex mobile solutions GmbH. Zur Rechnungsstellung und Buchhaltung nutzen wir die Software lexoffice (Lexware Office) der Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG sowie unseren Steuerberater, jeweils auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung bzw. einer berufsrechtlichen Verschwiegenheitsverpflichtung. Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften (§ 257 HGB, § 147 AO) sechs bis zehn Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Bei Kartenzahlung im Fahrzeug (EC-/Girocard, Kreditkarte, Apple Pay) nutzen wir Kartenterminals des Zahlungsdienstleisters SumUp (SumUp Payments Limited, Irland). Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (Kartendaten, Betrag, Zeitpunkt) unmittelbar zwischen Ihnen, SumUp und den beteiligten Banken verarbeitet; wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von SumUp.

7. Krankenfahrten und Gesundheitsdaten

Bei Krankenfahrten verarbeiten wir Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen können, insbesondere Mobilitätseinschränkungen, Hilfsmittel, Arzt- oder Klinikziel sowie die Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse. Diese Daten verarbeiten wir nur zur Durchführung und Abrechnung der Fahrt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und, soweit zur Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich, nach Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO. Zur Abrechnung geben wir die erforderlichen Daten an Ihre Krankenkasse bzw. den Kostenübernehmer weiter. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Kontakt siehe Ziffer 1); dann kann die Fahrt unter Umständen nicht mehr abgerechnet oder durchgeführt werden. Bitte tragen Sie im Freitext des Online-Formulars keine Diagnosen ein.

8. Park & Fly

Bei einer Parkplatzbuchung verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kennzeichen, Fahrzeugtyp, -modell und -farbe, Flugnummer, An- und Abreisedatum sowie Ankunfts- und Landezeit. Zweck ist die Buchung, die Platzzuweisung, die Bereitstellung des Transfers und die Versendung der Buchungsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden in der Datenbank der Website (Hoster siehe Ziffer 3) gespeichert. Nach Ende der Buchung löschen wir die Fahrzeug- und Flugdaten nach 12 Monaten; Buchungs- und Rechnungsdaten unterliegen den Aufbewahrungsfristen aus Ziffer 6.

9. Google Maps und Fahrpreisrechner

Für den Fahrpreisrechner und die Anfahrtskarte nutzen wir Google Maps (Maps JavaScript API, Distance Matrix API) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft ist die Google LLC, USA. Beim Laden und bei Eingabe eines Orts werden IP-Adresse, Ihre Eingaben (Abfahrts- und Zielort) und technische Daten an Google übertragen. Das geschieht erst, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC angehört. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ widerrufen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

10. Online-Buchung über taxi.de

Auf der Seite „Taxi online bestellen“ (/taxi-bestellen/) binden wir die Buchungsmaske des Anbieters Talex mobile solutions GmbH, Jarrestraße 80, 22303 Hamburg (Plattform „taxi.de“) per iFrame ein, über die Sie direkt eine Fahrt bei uns anfragen können. Die Buchungsmaske wird erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Beim Laden verarbeitet taxi.de Ihre IP-Adresse und technische Daten und setzt eigene Cookies zu Analysezwecken (u. a. _ga, _gid, _gat und weitere Google-Analytics-Cookies). Zusätzlich bindet taxi.de eine eigene Google-Maps-Instanz ein, wodurch ebenfalls Daten an Google übertragen werden (siehe Ziffer 9). Geben Sie in der Buchungsmaske Ihre Fahrtdaten ein, werden diese an taxi.de bzw. Talex mobile solutions GmbH übermittelt und von dort zur Bearbeitung an uns weitergeleitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ widerrufen. Weitere Informationen: taxi.de/agb.

11. Sprachauswahl mit Google Translate

Die Sprachauswahl nutzt Google Translate der Google Ireland Limited (Anschrift siehe Ziffer 9). Beim Laden werden Skripte von Google-Servern geladen und Ihre IP-Adresse sowie die Seiteninhalte zur Übersetzung an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), widerruflich wie unter Ziffer 9. Die Übersetzungen erfolgen maschinell; verbindlich ist allein die deutsche Fassung.

12. Bewertungen (Trustindex, Google)

Auf der Startseite zeigen wir Google-Bewertungen mit dem Widget des Anbieters Trustindex. Beim Laden werden Skripte, Formatvorlagen und Schriften vom Server des Anbieters abgerufen, dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Das Widget wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Link „Bewertung schreiben“ führt Sie zu Google; ab dem Klick gilt die Datenschutzerklärung von Google (Google Ireland Limited), auf die wir keinen Einfluss haben. Ihre Bewertung veröffentlichen Sie dort in eigener Verantwortung.

Auf unserer Feedback-Seite (mau-taxi.de/feedback) fragen wir zunächst allgemein, ob Sie mit der Fahrt zufrieden waren. Bei „Ja“ verlinken wir direkt zu Google bzw. WhatsApp; bei „Nicht ganz“ können Sie uns über ein kurzes Formular (Name, Kontakt, Nachricht) schreiben. Beim Absenden öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an info@mau-taxi.de; die Daten werden dabei nicht über unseren Server verarbeitet, sondern erst mit dem Versand in Ihrem E-Mail-Programm an uns übermittelt (vgl. Ziffer 5, WhatsApp). Der Google-Bewertungslink ist auf jeder Seite des Feedback-Ablaufs sichtbar.

13. Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten, die auf unserem eigenen Server gespeichert sind. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google zum Abruf von Schriftarten statt.

14. Empfänger und Drittländer

Empfänger Ihrer Daten sind neben den genannten Dienstleistern (Hoster, Dispositionsplattform, Buchhaltungssoftware, Steuerberater) je nach Fall Kostenträger (Krankenkassen) und Behörden, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur in den genannten Fällen (Google, WhatsApp/Meta) auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

16. Erforderlichkeit der Angaben, keine automatisierte Entscheidung

Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Fahrt oder Buchung nicht durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach (Postanschrift: Postfach 1349, 91504 Ansbach).

18. Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

19. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Website, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.